Qualitätsurteile in Patientenbefragungen: Von der Zufriedenheit zum reflektierten Urteil – FULL INSTANT DOWNLOAD | PDF DOCX EPUB

Name: Qualitätsurteile in Patientenbefragungen: Von der Zufriedenheit zum reflektierten Urteil
ISBN-13: 9783834925305
ISBN-10: 3834925306
Addition ISBN: 3834961485, 9783834961488
Author(s): Yasemin Mehmet, Publisher: Gabler Verlag, Copyright: 2011
Yasemin Mehmet stellt dar, welche Erwartungen Patienten an ärztliche Konsultationen haben und was Qualität aus Patientensicht ausmacht. In einer empirischen Untersuchung analysiert sie, welche Erfahrungen Patienten in Krankenhäusern machen und wo Patienten Stärken und Schwächen von Gesundheitsdienstleistungen sehen. Abschließend zeigt die Autorin die Perspektiven von Patientenbefragungen auf.